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Bogotá, Colombia — Zona Norte
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Lunes — Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM
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Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre pedidos, envíos y nuestros servicios.
Puede realizar pedidos directamente a través de nuestra farmacia online farmaciaeurolife.com. También puede contactarnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada antes de su compra.
Algunos de nuestros productos de medicina biológica requieren prescripción médica. En nuestra farmacia online encontrará indicación clara sobre cuáles necesitan receta. Para productos con prescripción, puede consultar con nuestro equipo médico.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM. Por WhatsApp atendemos consultas durante horario laboral con respuesta prioritaria.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestra farmacia online. Los tiempos de entrega varían según la ciudad: Bogotá 1-2 días hábiles, otras ciudades principales 2-4 días hábiles.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, PSE y pagos contra entrega en ciudades seleccionadas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma.
Puede registrarse a través de nuestro Portal Médico en la sección 'Para Médicos' o contactarnos directamente. Ofrecemos acceso a educación médica continuada, material científico exclusivo y precios especiales para profesionales de la salud.
Nuestro equipo de asesores médicos puede orientarle sobre los productos más adecuados según su necesidad terapéutica. Contáctenos por WhatsApp o a través del formulario de contacto para agendar una consulta.
Nuestras oficinas principales están ubicadas en la Zona Norte de Bogotá, Colombia. Puede visitarnos durante nuestro horario de atención o contactarnos previamente para agendar una cita.
Sí, contamos con una política de devoluciones para productos que no hayan sido abiertos o manipulados. Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido. Contáctenos para iniciar el proceso.
Actualmente nuestros envíos están disponibles únicamente dentro de Colombia. Para consultas desde otros países, contáctenos por WhatsApp y evaluaremos opciones disponibles para su ubicación.